Jij houdt alles in beweging, van eerste klantvraag tot laatste levermoment.
Wie is jouw nieuwe werkgever?
De opdrachtgever is een innovatieve speler in de wereld van verpakkingsoplossingen, waar techniek, logistiek en klantgerichtheid samenkomen. Ze zijn actief in heel Europa en staan aan de vooravond van een digitale transitie waarbij processen verder worden geoptimaliseerd. In deze informele organisatie staat persoonlijke betrokkenheid centraal: collega’s kennen elkaar, sparren dagelijks en helpen elkaar vooruit. Binnen het team van Customer Service staat samenwerken voorop, net als het leveren van kwaliteit aan de klant.
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Zodra je je laptop opent en de eerste mails binnenstromen, begint de afwisseling. Je beantwoordt vragen van klanten uit heel Europa, checkt lopende orders en stemt details af met je collega’s van sales en logistiek. Soms zijn er leveringen die aangepast moeten worden of tarieven die je snel doorrekent, jij zorgt dat het geregeld wordt. Je houdt de administratie strak bij, bewaakt levertijden en schakelt moeiteloos tussen talen en systemen. Halverwege de dag spar je met collega’s over hoe een orderproces efficiënter kan, of help je een nieuwe klant wegwijs te maken in het assortiment. Geen dag is hetzelfde, en juist dat maakt deze rol zo leuk.
Wat breng je mee?
Je brengt vooral een klantgerichte houding mee en het vermogen om snel te schakelen. Je communiceert helder, denkt in oplossingen en vindt het prettig om overzicht te houden, ook als het druk is. Ervaring binnen een commerciële binnendienst of customer service is fijn, maar een leergierige houding en teamspirit zijn minstens zo belangrijk. Je spreekt in ieder geval goed Nederlands en Engels, en als je ook nog een beetje Frans of Duits kent, is dat mooi meegenomen.
Wat mag je verwachten?
In ruil daarvoor kom je terecht in een warm familiebedrijf waar mensen echt gezien worden. Je krijgt volop ruimte om je werk op jouw manier in te richten, mee te denken over verbeteringen en jezelf verder te ontwikkelen. Denk aan een goed salaris, 29 vakantiedagen, pensioenregeling en een jaarlijkse winstuitkering. En natuurlijk ook de vrijdagmiddagborrel, een fanatieke tafeltenniscompetitie en de maandelijkse gezamenlijke lunch, want werkplezier telt hier net zo zwaar als prestaties.