Korte omschrijving:
Wil jij een veelzijdige functie waarbij klantcontact, procesverbetering en financiële aspecten centraal staan? Lees dan snel verder of onze vacature aansluit op jouw zoekwensen!
Waar ga je werken?
Wij zijn op zoek naar fulltime Proces- & Accountmanager. Iemand die verantwoordelijk is voor het procesbeheer van bestaande en de implementatie bij nieuwe klanten, het maken van kostprijscalculaties, het opstellen van operationeel klantbudget en het beheren en (doen) uitvoeren van de projectenagenda.
Wat ga je doen:
De volgende taken tot de functie:
- Monitoren van kwaliteit, hoeveelheid, kosten en efficiency van diensten uitgedrukt in KPI-rapportages;
- Coördineren en beheren van de ordercyclus en bijbehorende systemen;
- Monitoren van de prestatie van de dienstverlening door gegevens analyse; plannen en opvolgen van hieruit voortkomende verbeteringen;
- Uitvoeren van transporttenders en uitbestedingen;
- Analyseren en uitwerken van oplossingen voor logistieke problemen bij (potentiele) klanten aangaande emballageproblematiek;
- Functioneel beheer en onderhoud van de gebruikte applicaties; stambestanden en instellingen. Doen van verbetervoorstellen op functioneel gebied.
Wat wordt er gevraagd?
- Een leuke baan voor 24 tot 40 uur per week in overleg;
- Een leuke en gezellige werkomgeving;
- Een afwisselende job;
- Een baan met ruimte voor zelfstandigheid;
- Een jong en dynamisch team;
- De leukste vrijdagmiddagborrel beschikt over Hbo-niveau richting transport & logistiek, economie of technische bedrijfskunde;
- Enige jaren relevante ervaring bijvoorbeeld bij een logistiek dienstverlener;
- Kennis op het gebied van projectmanagement en ervaring met werken in teamverband;
- Goede sociale en communicatieve vaardigheden; - Commerciële instelling; - Stress bestendig;
- Gedreven en passie hebben voor dienstverlening; denken vanuit positie van de klant.
Wat wordt er geboden:
- Een salaris afgestemd op de kennis en kunde die jij meebreng en een goede pensioenregeling;
- Een afwisselende functie met veel internationale contacten;
- Een team met 5 collega’s met korte communicatielijnen waardoor snel beslissingen worden genomen;
- Een oplossingsgerichte organisatie met een no-nonsense, laagdrempelige bedrijfscultuur.